Ügyfélkapu+ belépés, bejelentkezés a fiókba (2026-os útmutató)

Ügyfélkapu+ belépés és bejelentkezés egyszerűen, képes ismertetőnk segít megoldani a belépési problémákat. Gondok merültek fel a kétlépcsős azonosítással, vagy új jelszóra van szükség? A Gyakori kérdések szekcióban segítünk megoldani a problémát, az új jelszó kérésről pedig itt található részletes ismertetőnk!

A tartalomból

• Az Ügyfélkapu+ beállítása, előfeltételek
• A belépés asztali számítógépen, mobiltelefonon
• A bejelentkezés képernyőfotókon
• Elfelejtett jelszó, új jelszó kérése
• A leggyakoribb belépési hibák és megoldásuk
• Gyakori kérdések

---

Ügyfélkapu+ belépés asztali számítógépen

1. Nyissuk meg böngészőnkben az Ügyfélkapu belépési oldalát erre a linkre kattintva, vagy írjuk be böngészőnk címsorába a https://ugyfelkapu.gov.hu webcímet.
2. A belépési oldalon fogadjuk el az oldal tetején felpattanó adatvédelmi szabályzatot, majd kattintsunk a ‘Bejelentkezés‘ gombra.
3. A megnyíló oldalon válasszunk a belépési módok közül: Ügyfélkapu+ hitelesítő alkalmazással, Ügyfélkapu+ e-mailes kóddal.
4. A megnyíló oldalon írjuk be ügyfélkapus felhasználói nevünket és jelszavunkat, ezek után kattintsunk a ‘Bejelentkezés‘ gombra.
5. Ha a hitelesítő alkalmazás használatát választjuk, akkor írjuk be az alkalmazás által generált kódot az ‘Hitelesítő kód‘ mezőbe. E-mail kód választása esetén a rendszer az ügyfélkapus regisztráció során beállított e-mail címünkre küld egy automatikus üzenetet, amely tartalmazza a belépéshez szükséges ‘Hitelesítő kódot’. Ha nem kapjuk meg a kódot, ellenőrizzük a ‘Spam‘ mappát is levelezőnkben. Ezt az azonosító kódot írjuk be a bejelentkezéshez az ügyfélkapus belépési oldalon. A kód beírására 5 perc áll rendelkezésünkre.
6. Amennyiben helyesen adtuk meg a kódot, a rendszer automatikusan beléptet a regisztrált felhasználói felületre.

---

---

Az Ügyfélkapu+ beállítása, előfeltételek

Az Ügyfélkapu+ szolgáltatás a bejelentkezéshez a felhasználónéven és jelszón kívül egy mobilalkalmazás által generált azonosítót használ, de akár e-mail fiókunkba érkező kóddal is azonosíthatjuk magunkat. Erről itt írunk bővebben!

A belépéshez a hitelesítő alkalmazások közül a NISZ Hitelesítő, Google Hitelesítő, Microsoft Authenticator javasolt.

Bejelentkezés pofonegyszerűen, képernyőfotókon a belépés folyamata

---

1. Az Ügyfélkapu+ bejelentkezési oldal megnyitása, belépési mód választás

---

2. Ügyfélkapu+ belépés e-mailes kóddal

---

3. Az Ügyfélkapu+ hitelesítő kód megadása (e-mailben kapjuk meg)

---

Ügyfélkapu+ belépés mobiltelefonon és táblagépen

Az Ügyfélkapu+ használatához külön mobilapplikáció nem készült, a belépéshez célszerű nagyobb méretű kijelzőt használó asztali számítógépet, laptopot, tabletet igénybe venni.

Elfelejtett jelszó, belépési problémák

1. Amennyiben elfelejtettük jelszavunkat, kattintsunk erre a linkre, vagy írjuk be a böngészőbe a https://ugyfelkapu.gov.hu/elfelejtett-jelszo címet.
2. Adjuk meg ügyfélkapus felhasználónevünket és a regisztrációhoz használt e-mail címünket, kattintsunk az ‘Új kód kérése‘ gombra.
3. A rendszer automatikus e-mail üzenetet fog küldeni a részünkre a jelszó módosításához szükséges információkkal.

Ügyfélkapu+ beállítások

Az Ügyfélkapu+ szolgáltatásba bejelentkezés után a következő beállítási lehetőségek közül választhatunk:

• Beállítás másik eszközre: ezt válasszuk, ha másik eszközön is szeretnénk használni a szolgáltatást.
• Törlőkód megtekintése: a törlőkóddal ideiglenesen kikapcsolhatjuk a kétfaktoros védelmet, vagy megszüntethetjük az Ügyfélkapu+ szolgáltatást.
• Aktiválás és inaktiválás: a szolgáltatás aktiválása, inaktiválása itt történik.
• Ügyfélkapu+ megszüntetése: itt törölhetjük a szolgáltatást.

---

Ügyfélkapu+ beállítási lehetőségek

A leggyakoribb Ügyfélkapu+ belépési hibák és megoldásaik

Az Ügyfélkapu+ belépés során előforduló leggyakoribb hibaüzenetek vagy felhasználói beazonosítást akadályozó problémákat gyűjtöttük össze az alábbiakban:

1. ‘Érvénytelen kód’ vagy ‘Hibás azonosító’ üzenet a hitelesítő alkalmazásban

Ez a leggyakoribb hiba, amikor a telefon által generált 6 számjegyű kód beírása után a rendszer megtagadja a belépést.

• A hiba oka: A mobileszköz belső órája és az Ügyfélkapu szerverének órája között eltérés alakult ki (időszinkronizációs hiba).
• Megoldási lépések:
  1. A telefon beállításaiban navigáljunk a Beállítások > Dátum és idő menüpontra.
  2. Kapcsoljuk be az „Automatikus dátum és idő” és az „Automatikus időzóna” opciót.
  3. Google Authenticator használata esetén: nyissuk meg az alkalmazást > Beállítások > Időkorrekció a kódokhoz > Szinkronizálás.

2. Nem érkezik meg e-mailben a hitelesítő kód

• Megoldási lépések:
  1. Ellenőrizzük a levelezőfiók Spam (Levélszemét), Promóciók vagy Közösségi mappáit.
  2. Győződjünk meg arról, hogy a levelezőfiók tárhelye nem telt-e meg.
  3. Kerüljük az új kódok egymás utáni, gyors kérését, mert az előző kód ilyenkor azonnal érvénytelenné válik, és a rendszer átmenetileg korlátozhatja a kiküldést.

3. Elveszett, megsérült vagy lecserélt telefon (Hitelesítő applikáció hiánya)

Új mobileszközre történő váltáskor, ha a korábbi készüléken maradt a hitelesítő alkalmazás, a megszokott módon nem végezhető el a belépés.

• Megoldás törlőkóddal: A regisztrációkor elmentett 16 jegyű törlőkóddal a KAÜ belépési felületén kiválasztható a ‘Kétfaktoros azonosítás törlése törlőkóddal’ opció.
• Megoldás törlőkód nélkül: Személyesen, bármelyik Kormányablakban kérhető az Ügyfélkapu+ párosítás törlése, ami után az új mobileszköz újra regisztrálható.

4. Lefagyott a belépési oldal / Fehér képernyő / Túl sok átirányítás

Előfordulhat, hogy a böngésző visszadobja a folyamatot a kezdőlapra, vagy hibaüzenet nélkül megáll a betöltés.

• Megoldási lépések:
  1. Nyissuk meg a belépési oldalt Inkognitó / Privát ablakban (Ctrl + Shift + N).
  2. Töröljük a böngésző Előzményeit és a Gyorsítótárat (Cache / Sütik).
  3. Kapcsoljuk ki a böngészőbe épített reklámblokkolókat vagy adatvédelmi bővítményeket.

Gyors hibaelhárítási összefoglaló

Hiba / Jelenség	Valószínű ok	Megoldás
‘Érvénytelen kód’ (Applikáció)	A telefon órája eltér a szerverétől	Beállítások > Dátum és idő > Automatikus szinkronizálás
Nem jön az e-mail kód	Szűrő / Megtelt a fiók	Spam mappa ellenőrzése; várakozás 2-3 percig az új kéréssel
Új telefonra váltás	Hiányzik az alkalmazás/kulcs	16 jegyű törlőkód használata vagy Kormányablak felkeresése
Beragadt / Fehér oldal	Süti (Cookie) vagy Cache hiba	Megnyitás Privát ablakban vagy a böngészési előzmények törlése
Elfelejtett jelszó	Helytelen adatok	ugyfelkapu.gov.hu/elfelejtett-jelszo

 

Gyakori kérdések az Ügyfélkapu+ belépéssel kapcsolatban

Kapcsolódó oldalak

• DÁP belépés
• Ügyfélkapu+ regisztráció
• Verifyr belépés

 

fotó: ugyfelkapu.gov.hu, idp.gov.hu