Az MVM Next (korábban az NKM Földgázszolgáltató Zrt.) országosan végez földgáz- és áramszolgáltatási tevékenységet. Földgázelosztási feladatokat Budapesten és a főváros vonzáskörzetében 18 településen lát el. AZ MVM Next új online ügyintézési felületét új regisztrációt követően tudják használni a lakossági ügyfelek, ezt követően a korábbi online ügyfélszolgálatok már nem elérhetők. Nem lakossági, de egyetemes szolgáltatási szerződéssel rendelkező ügyfelei korlátozott ideig még a korábbi online ügyfélszolgálatai oldalakat használhatják.
Belépés gázóra állás diktálás elvégzéséhez online, gázóra mérőállás bejelentés
- A gázóra állás bejelentése az MVM Next megújult online felületén, az onlineugyintezes.mvmnext.hu weboldalán lehetséges. A belépéshez először regisztrálnunk szükséges (vezetéknév, keresztnév, e-mail cím és jelszó szükséges).
- Ha elvégeztük a regisztrációt, nyissuk meg az első pontban szereplő weboldalt és klikkeljünk a ‘Belépés’ gombra.
- A belépéshez szükségünk lesz a regisztráció során megadott e-mail címünkre és jelszavunkra. Írjuk be ezeket a megfelelő mezőkbe, majd klikkeljünk a ‘Belépek’ gombra.
- Amennyiben helyes adatokat adtunk meg, sikeresen belépünk a megújult ügyintézési felületre.
- Első belépéskor a rendszer további adatokat fog kérni tőlünk annak érdekében, hogy pontosan beazonosíthasson bennünket (anyja neve, születési éve, ügyfélazonosító, amely a számlán is szerepel).
- A sikeres beazonosítást követően az online fiókunkban a ‘Mérőóráim’ menüpontra kattintva beküldhetjük az aktuális mérőóra állást.
Belépés gázóra állás diktálás elvégzéséhez mobiltelefonról
A belépéshez mobiltelefonunkról választhatjuk az MVM Next mobil alkalmazását, amelyet az Apple Store-ból vagy a Google Play áruházból tölthetünk le. A belépéskor a regisztráció során megadott adatainkkal azonosíthatjuk magunkat.
Régi online ügyfélszolgálati felület – tájékoztató a belépésről
- A gázóra állás bejelentése az nkmfoldgaz.hu weboldalán lehetséges online ügyfélszolgálati regisztrációval vagy akár regisztráció nélkül.
- Regisztráció nélküli gázóra állás bejelentéséhez meg kell nyitnunk az nkmfoldgaz.hu weboldalát, majd a bal oldali menüsorban a ‘mérőállás közlése’ menüpontra kattintsunk.
- A megnyíló oldalon alul a következő adatokat adjuk meg a bejelentéshez: Felhasználó azonosító száma, Mérő gyári száma (utolsó 4 számjegy), Mérőállás, E-mail, Leolvasás dátuma.
- Az adatok beírása után klikkeljünk a ‘Rögzít’ gombra.
- A rendszer a beküldött adatokról automatikus visszaigazolást küld az adatközlés során megadott e-mail címünkre.
- Ha nem rendelkezünk saját e-mail címmel, az e-mail cím mezőbe az [email protected] címet adjuk meg. Ez az e-mail cím csupán technikai célokat szolgál.
- Regisztrációval történő mérőóra rögzítéshez el kell végeznünk az online ügyfélszolgálati regisztrációt ezen a linken.
- A regisztrációhoz szükségünk lesz a személyes és a gázszámlán található adatokra!
Az online ügyfélszolgálat belépési oldala gázóra állás rögzítéshez
Belépés a gázóra állás bejelentéséhez
- Első lépésben nyissuk meg böngészőnkben az nkmfoldgaz.hu ügyfélszolgálatának belépési oldalát ezen a linken!
- Adjuk meg a regisztráció során használt felhasználói nevünket és jelszavunkat.
- Végezetül klikkeljünk a ‘Belépés’ gombra.
- Ha helyesen adtuk meg belépési adatainkat, a rendszer beléptet az online ügyfélszolgálati felületre, ahol rögzíthetjük a gázóra állást.
- Amennyiben elfelejtettük a belépési adatainkat, klikkeljünk a ‘Belépés’ gomb alatt található ‘Elfelejtett jelszó’ linkre.
- A megnyíló oldalon a felhasználói nevünket és az e-mail címünket megadva új jelszót állíthatunk be.
Az online ügyfélszolgálat használatához szükségesek
• A böngészők beállításainál engedélyezni kell a Javascriptek futtatását.
• Engedélyeznünk kell a cookie-k használatát a böngészőkben.
• Tűzfal vagy proxy használata esetén a 443-as portnak nyitottnak kell lennie.
Támogatott operációs rendszerek
- Windows 10
- Windows 8 és 8.1
- Windows 7
Támogatott böngészők és újabb verziói
- Internet Explorer 11.0
- Mozilla Firefox 27.0
- Google Chrome 36.0
Fotó forrása: nkmfoldgaz.hu, mvmnest.hu