A havi villanyáram fogyasztási mennyiség alapján létrejött áramszámla kiállításának feltétele a villanyóra mérőállás bejelentése. Az E.ON erre többféle lehetőséget kínál, amelyek közül az alábbiakban az online villanyóra diktálás belépési folyamatát ismertetjük.
Fontos
- Villanyóra diktálásra csak a hónap egy meghatározott időszakában van lehetőség.
- Online ügyfélszolgálat regisztrációval rendelkező felhasználók a felületre történő bejelentkezés után értesítést kérhetnek a diktálási időszakról a ‘ Beállítások/Értesítések, adatkezelési nyilatkozat’ menüpontra kattintva.
- A diktálást elvégezhetjük az Online Ügyfélszolgálat felületén, az E.ON mobil applikáció használatával, sms-ben vagy telefonon.
E.ON belépés asztali számítógépen
- A villanyóra diktálás megkezdéséhez nyissuk meg az E.ON Online Ügyfélszolgáltat oldalát erre a linkre kattintva, vagy írjuk be böngészőnk címsorába a https://e-portal.eon-hungaria.com/ugyintezes linket és nyomjuk meg az ‘Enter’ billentyűt..
- Az Online Ügyfélszolgálat oldalának betöltése után írjuk be a regisztráció során megadott e-mail címünket és jelszavunkat, majd kattintsunk a ‘Belépés’ gombra.
- A belépéshez választhatjuk továbbá a Facebook fiókkal történő azonosítást, illetve a KAÜ (Központi Azonosítási Ügynök) opciót is.
- Amennyiben helyesen adtuk meg belépési adatainkat, illetve sikeresen azonosítottuk magunkat a Facebook vagy KAÜ használatával, elkezdhetjük a mérőállás diktálást a regisztrált felhasználói felületen.
A belépés megkezdése az E.ON Online Ügyfélszolgálat oldalán
Bejelentkezés mobileszközökön
Az E.ON villanyóra diktálást mobileszközön az E.ON Ügyfélszolgálat applikáció segítségével végezhetjük el. Az applikáció elérhető a Google Play illetve az Apples Store felületén.
- Töltsük le az E.ON Ügyfélszolgálat applikációt, és indítsuk el mobiltelefonunkon, tabletünkön.
- Az applikáció megnyitása után írjuk be az E.ON Ügyfélszolgálat regisztrációjakor megadott e-mail címünket és jelszavunkat.
- A sikeres belépés után beküldhetjük a mérőállást manuálisan beírva az adatokat, vagy a fényképes leolvasás opciót használva.
Elfelejtett jelszó, belépési problémák
- Amennyiben elfelejtettük jelszavunkat, kezdjük meg a belépési folyamatot a fent ismertetett módon.
- Az Online Ügyfélszolgálat kezdőoldalán kattintsunk az ‘Elfelejtette a jelszavát?’ linkre a ‘Belépés’ gomb mellett.
- A következő lépésben adjuk meg a regisztráció során használt e-mail címünket és kattintsunk a ‘Küldés’ gombra.
- A rendszer automatikus e-mailt küld a részünkre, amely tartalmazza az új jelszó beállításához szükséges információkat.
Új jelszó igénylése az E.ON Ügyfélszolgálat felületén
Kapcsolódó oldalak
Fotó forrása: e-portal.eon-hungaria.com, e-portal.eon-hungaria.com/ugyintezes