MVM adathalászat és csaló üzenetek, segítség a hamis megkeresések kiszűréséhez

Az energiagazdálkodási és közműszolgáltatók nevében kiküldött adathalász megkeresések száma az elmúlt időszakban jelentősen megnövekedett. Az MVM Next nevével visszaélő csalók célja szinte minden esetben a gyanútlan felhasználók bankkártyaadatainak, belépési azonosítóinak vagy személyes adatainak megszerzése.

Az alábbi összefoglaló segítségével könnyen azonosíthatók a hivatalos MVM értesítők, és elkerülhetők a megtévesztő SMS-ek, e-mailek és álweboldalak.

Milyen módszerekkel próbálkoznak a csalók?

Az adathalász támadások során a támadók sürgető helyzetet igyekeznek teremteni, például kikapcsolással való fenyegetéssel, azonnali számlatartozás rendezésével vagy éppen túlfizetés miatti visszatérítés ígéretével.

A leggyakoribb megkeresési formák:

• E-mailek: Hivatalosnak tűnő, de hamis feladótól érkező levelek, amelyek külső fizetési hivatkozást tartalmaznak.
• SMS-üzenetek: Rövid hivatkozásokat (linkeket) tartalmazó szöveges üzenetek.
• Lemásolt weboldalak: Az MVM online ügyfélszolgálatának arculatát és dizájnját átvevő, de eltérő webcímen (URL) futó adathalász oldalak.
• Telefonhívások: Bankkártyaadatokat vagy jelszavakat kérő megtévesztő hívások.

Mit NEM kér soha az MVM Next?

A biztonságos ügyintézés alapja a szolgáltatói határok ismerete. Telefonos vagy elektronikus megkeresés során az MVM kizárólag az ügyfél-azonosításhoz szükséges adatokat egyezteti.

A fizetési felszólítások és értesítők esetében az MVM által küldött hivatalos SMS-ek soha nem tartalmaznak kattintható linket.

Hogyan ismerhető fel a valódi MVM e-számla levél?

A valódi e-mail értesítők pontos szempontok alapján ellenőrizhetők:

1. Melléklet jelenléte

A valódi e-számla értesítő levélhez minden esetben PDF-formátumú csatolmány tartozik. A számla részleteit és a pontos elszámolást mindig ebben a csatolt PDF dokumentumban kell ellenőrizni.

2. Valódi feladói e-mail-címek

Nem a megjelenített név (pl. „MVM Ügyfélszolgálat”), hanem a mögötte lévő tényleges e-mail-cím határozza meg a feladó valódiságát:

• Gázszámla értesítő: ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu
• Villanyszámla értesítő: onlineugyfelszolgalat@mvmee.hu vagy noreply@mvmnext.hu
• Fizetési emlékeztető és egyeztetés:
  • noreply@fizetesiemlekezteto.mvmnext.hu
  • noreply@folyoszamlaegyezteto.mvmnext.hu
  • hatralekkezeles@mvm.hu
• Biztosítási ajánlatok: noreply@info.mvmbiztositas.hu

3. A befizetési hivatkozás (URL) ellenőrzése

Mielőtt bármilyen gombra vagy hivatkozásra kattintás történne, a kurzort a link fölé helyezve ellenőrizhető a hivatkozott webcím. A hivatalos MVM online befizetői oldalak címe kivétel nélkül a következő tartományba vezet:

Ha a link ettől eltérő domainre mutat (pl. gyanús karaktersorozatokra, egyéb végződésekre), a felület adathalász szándékú.

Hivatalos SMS értesítők számlatartozás esetén

Számlatartozás vagy fizetési figyelmeztetés esetén az MVM kizárólag az alábbi hivatalos mobilszámokról küld SMS-t:

• +36 30 344 4421
• +36 20 344 4433
• +36 70 700 9885

Ezek az üzenetek hivatkozást vagy linket nem tartalmaznak.

Teendők gyanús megkeresés vagy adatvesztés esetén

• Gyanús e-mail vagy SMS érkezésekor: A megkeresést az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre lehet továbbítani kivizsgálás céljából.
• Azonnali lépések adatok megadása után: Ha a bankkártya- vagy belépési adatok már megadásra kerültek egy kétes felületen, haladéktalanul fel kell venni a kapcsolatot a számlavezető bankkal a kártya letiltása érdekében, valamint meg kell tenni a szükséges feljelentést a hatóságoknál.

---

forrás: mvmnext.hu

fotó: pexels.com